Wichtig zu Wissen (FAQ)

Wie wird geliefert?

Die Auslieferung unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands per Kurierdienst oder Post. Ab einem Aufragswert von € 100,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Alle Sendungen sind voll versichert.

Sollten Sie tagsüber selten zu Hause sein, nennen Sie uns eine andere Lieferanschrift (z.B. den Nachbarn oder Ihr Büro), unter der wir die von Ihnen bestellte Ware zustellen können

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Ist ein Produkt am Lager, erfolgt die Auslieferung in der Regel zwei bis drei Tage nach der Bestellung. Auch eine Zustellung am Samstag ist möglich. Wenn es ganz besonders schnell gehen muss, sprechen Sie uns bitte persönlich an. Wir bemühen uns gerne eine für Sie passende Expresszustellung zu organisieren. Für eine Expresszustellung fallen zusätzliche Versandkosten an.

Sollte ein Produkt einmal nicht am Lager sein, kann es etwas länger dauern. Maximal sollten Sie in diesem Fall von 2 Wochen Lieferzeit ausgehen. Wir werden Sie in jedem Fall benachrichtigen, wenn das Produkt nicht lagernd sein sollte, und Ihnen in diesem Fall auch die voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

Wenn Sie sicher gehen wollen, ob ein Produkt kurzfristig verfügbar ist, können Sie uns auch gerne eine Mail schicken oder anrufen.

Wie können Sie bezahlen?

Sie können bei uns bezahlen ...

mit Kreditkarte (Mastercard, VISA, AMEX)
per Vorauskasse
per Nachnahme (ab einem Bestellwert von € 100,-)

Ihre Angaben werden sicher über SSL (128-bit-Verschlüsselung) übertragen. Sie können uns Ihre Kreditkartendaten auch gerne per Fax (+49-(0)2131-31652-29) übermitteln.

Unsere Bankverbindung lautet:

Konto Nr. 751 785 700
Commerzbank Neuss
BLZ 300 400 00

Internationale Bankverbindung:

IBAN:DE50 3004 0000 0751 7857 00
BIC:COBADEFFXXX

Wie ermitteln Sie die richtige Ringgröße?

Die Ermittlung der richtigen Ringgröße ist „eine Wissenschaft für sich“, da das passende Maß nicht nur vom Finger, sondern auch von der Form der Ringschiene abhängt. Die Juweliere verwenden als Maß den Innenumfang der Ringschiene, welcher das genaueste Maß ist.

Wenn Sie die für Sie passende Ringweite nicht kennen, können Sie mit Hilfe dieser Tabelle annäherungsweise die richtige Weite aus dem Durchmesser der Ringschiene ermitteln:

        Ringweite             Durchmesser in Millimetern

                50                                             ~ 15,9 mm
                51                                             ~ 16,2 mm
                52                                             ~ 16,6 mm
                53                                             ~ 16,9 mm
                54                                             ~ 17,2 mm
                55                                             ~ 17,5 mm
                56                                             ~ 17,8 mm
                57                                             ~ 18,2 mm
                58                                             ~ 18,5 mm
                59                                             ~ 18,8 mm
                60                                             ~ 19,1 mm

Bitte beachten Sie, dass man bei breiten Ringschienen eher eine etwas größere Weite nimmt. Gundsätzlich haben Sie aber bei der Bestellung kein Risiko. Wir tauschen jeden Ring in den verfügbaren Größen so lange um, bis er passt

Wohin wird geliefert?

Auslieferungen sind im Prinzip weltweit möglich. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands werden aber Versandkosten berechnet. Deren Höhe ist abhängig vom Wert der zu versenden Ware und dem Bestimmungsland. Wir ermitteln gerne individuell für Sie die entsprechenden Kosten.

Für Lieferungen außerhalb der europäischen Union gelten spezielle Zollvorschriften. Sie können sich die deutsche Mehrwertsteuer ersparen, falls Ihre ausländische Wohnadresse rechtsgültig in Ihren Pass eingetragen ist, doch müssen Sie damit rechnen, die Einfuhrzölle des Bestimmungslandes zahlen zu müssen

Kann die Mehrwertsteuer erstattet werden?

Falls Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben, können Sie die Ware auf zwei Wegen erhalten:

1. Sie erhalten die bestellte Ware an eine Adresse innerhalb der EU geliefert, teilen uns aber als Rechnungsadresse Ihren Hauptwohnsitz außerhalb der EU mit.

Sie erhalten dann zunächst eine Rechnung inklusive der Mehrwertsteuer, zusätzlich ein Formular, die "Ausfuhrerklärung", welche Sie bei Ihrer Ausreise aus der Europäischen Union binnen drei Monaten ab Rechnungsdatum vom Zoll ausfüllen und abstempeln lassen - Sie belegen damit, die Ware ausgeführt zu haben. Bitte achten Sie auf vollständige Vermerke des Zolls. Die Belege werden sehr sorgfältig vom Finanzamt geprüft und wir können eine Umsatzsteuer-Erstattung nur bei einwandfrei ausgefüllten Formularen vornehmen.

Das abgestempelte Formular senden Sie zusammen mit der Originalrechnung (keine Kopie) bitte binnen zwei Wochen nach Ihrer Ausreise aus der EU an:

Badort Online-GmbH
Niederstr.3
D-41460 Neuss

Sie erhalten dann eine neue Rechnung ohne Mehrwertsteuer und wir überweisen Ihnen den Differenzbetrag.

2. Wir liefern an Ihre Anschrift außerhalb der EU. Die Ware wird von unserem Transportunternehmen verzollt. Die Wareneinfuhr wird dem Zoll in Ihrem Heimatland bekannt gegeben. Eventuell müssen Sie die Sendung auch in einem Zollamt abholen.

Bitte beachten Sie, dass wir in keinem Fall Rücksendungen aus dem Ausland außerhalb der EU nicht annehmen können.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne für die Klärung spezieller Fragen und auch für weitergehende Beratung zur Verfügung. Wir sind für Sie erreichbar:

Tel.: +49 - (0) 21 31 / 31 652 - 0

Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr
Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr

Gerne rufen wir Sie auch zurück. Senden Sie uns einfach eine Email mit Ihren Fragen und Ihrer Rückrufnummer. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung:

verkauf@badort.com